1. Introducción
Vocoriahome (en adelante, "nosotros") reconoce la importancia de reducir el impacto ambiental asociado al funcionamiento de nuestra tienda online, la preparación de pedidos, el embalaje y la entrega.
Esta política se desarrolla conforme a la normativa medioambiental aplicable en España y la Unión Europea.
2. Uso responsable de recursos
Nos comprometemos a aplicar prácticas orientadas a:
- Reducir el uso innecesario de materiales.
- Evitar desperdicios durante la preparación de pedidos.
- Favorecer un uso eficiente de los recursos.
- Revisar periódicamente nuestros procesos para detectar oportunidades de mejora.
3. Embalaje
En la preparación de los pedidos procuramos:
- Utilizar embalajes adecuados al tamaño y características del producto.
- Evitar materiales innecesarios.
- Favorecer, cuando sea posible, materiales reciclables.
- Reducir el volumen de embalaje sin comprometer la protección del producto durante el transporte.
La gestión de envases y residuos se realizará teniendo en cuenta el Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases.
4. Gestión de residuos
Promovemos una gestión responsable de los residuos derivados del embalaje.
Recomendamos a los clientes:
- Separar correctamente los materiales de embalaje.
- Depositar papel, cartón, plástico y otros residuos en los contenedores correspondientes.
- Reutilizar materiales cuando sea posible.
5. Transporte
La preparación y organización de los envíos se realiza con el objetivo de reducir procesos innecesarios y mejorar la eficiencia logística.
Procuramos:
- Organizar correctamente los pedidos antes de su envío.
- Reducir reenvíos provocados por errores evitables.
- Facilitar información clara sobre entrega y seguimiento.
6. Información digital
Al tratarse de una tienda online, priorizamos la gestión digital de pedidos, comunicaciones y documentación cuando resulte adecuada.
Esto permite reducir el uso innecesario de documentos impresos en determinadas operaciones.
7. Cumplimiento y mejora continua
Revisaremos nuestras prácticas medioambientales cuando existan cambios normativos, operativos o técnicos relevantes.
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros procesos o nuevas obligaciones legales aplicables.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política Medioambiental, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 567-0845 Japón, Prefectura de Osaka, Ciudad de Ibaraki, Hirata 1-1-10
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 240 81 53
Correo electrónico de atención al cliente: reviews@vocoriahome.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)